কুকি নীতি

সম্পাদকীয় দল · সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন Krikya ওয়েবসাইটে cookie কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কেন ব্যবহৃত হয় এবং সেগুলোর উপর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের সাইটে ঢোকার পর কিছু cookie নিজে থেকেই সক্রিয় হয়ে যায়। এগুলো সাইটকে ঠিকঠাক চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি ও সুরক্ষিত রাখি, তার বিস্তারিত পাবেন আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন পাতায়।

কুকি কী

Cookie মানে একটি ছোট টেক্সট ফাইল। কোনো ওয়েবসাইটে গেলে এটি আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট) সংরক্ষিত হয়ে যায়। ফাইলটির ভেতরে সাধারণত কিছু নির্দিষ্ট তথ্য থাকে, যেমন আপনার পছন্দসমূহ, লগইন অবস্থা কিংবা সাইটে আপনার কার্যকলাপের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড। পরে যখন আপনি আবার একই সাইটে ফিরে আসেন, সাইটটি এই cookie পড়ে আপনাকে চিনে নেয় এবং অভিজ্ঞতাটিকে আপনার জন্য আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে।

Cookie নিজে থেকে ক্ষতিকর কিছু নয়। এটি আপনার ডিভাইসে কোনো ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার বসাতে পারে না। মূলত এটি একধরনের স্মৃতিসহায়ক হাতিয়ার, যা ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। মেয়াদের দিক থেকে cookie দুই রকমের হয়। সেশন cookie ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট cookie একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে রয়ে যায়।

উৎস দেখেও cookie-কে ভাগ করা যায়। ফার্স্ট-পার্টি cookie সরাসরি Krikya ওয়েবসাইট থেকে সেট হয় এবং সাইটের নিজস্ব কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এর বিপরীতে থার্ড-পার্টি cookie আসে আমাদের ব্যবহৃত কিছু বিশ্বস্ত সেবা থেকে, যেমন বিশ্লেষণ বা পরিমাপ সরঞ্জাম। দুই ধরনের cookie-ই এই নীতির আওতায় পড়ে এবং একই স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণের নিয়মে চলে।

কী ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়

Krikya ওয়েবসাইটে আমরা মূলত তিন ধরনের cookie কাজে লাগাই, আর প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা:

• প্রয়োজনীয় কুকি (Essential): সাইটের মৌলিক কাজকর্মের জন্য এই cookie ছাড়া চলে না। আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপদ সেশন বজায় রাখা, পৃষ্ঠার মধ্যে নেভিগেশন এবং নিরাপত্তা যাচাই — সবই এদের উপর নির্ভর করে। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের গুরুত্বপূর্ণ অংশ ঠিকমতো কাজ করবে না, তাই এদের নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ রাখা হয় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি (Analytics): ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করেন, তা বুঝতে এই cookie সাহায্য করে। কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় মানুষ আটকে যাচ্ছেন, সাইট কতটা দ্রুত চলছে — এমন পরিসংখ্যান জোগাড় করে আমরা সাইটকে আরও ভালো করি। এই তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত ও নামহীন আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি (Marketing): আপনার আগ্রহের সঙ্গে মানানসই প্রোমোশন, বোনাস বা বিজ্ঞাপন দেখাতে এই cookie কাজে লাগে। আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে এরা এমন অফার সামনে আনে, যা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক। এই ধরনের cookie সাধারণত আপনার সম্মতি পেলে তবেই সক্রিয় হয়।

সাইট চালানো, নিরাপত্তা আর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা — এসবের জন্য যতটুকু cookie দরকার, আমরা কেবল ততটুকুই ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় cookie চাপিয়ে দেওয়া আমাদের কাজের ধরন নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ ও ব্রাউজার সেটিংস

Cookie-এর ব্যাপারে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সবসময় আপনার হাতেই থাকে। আজকের প্রায় প্রতিটি ব্রাউজারেই cookie সামলানোর নানা সুবিধা আছে। চাইলে আপনি:

• আগে থেকে সংরক্ষিত cookie দেখে নিতে ও মুছে ফেলতে পারেন।
• নির্দিষ্ট কিংবা সব ওয়েবসাইটের cookie ব্লক করে দিতে পারেন।
• নতুন cookie জমা হওয়ার আগেই সতর্কবার্তা পাওয়ার ব্যবস্থা করে রাখতে পারেন।

এসব সেটিং সাধারণত ব্রাউজারের “Settings”, “Privacy” বা “Security” অংশে থাকে। Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge — প্রতিটি ব্রাউজারেরই cookie নিয়ন্ত্রণের আলাদা পদ্ধতি আছে, এবং তার সহায়তা বিভাগে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া থাকে। মোবাইলেও অ্যাপ বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে একইভাবে cookie সামলানো যায়।

একটু নির্দিষ্ট করে বললে, Google Chrome-এ cookie সামলাতে উপরের ডান কোণের তিন-ডট মেনু থেকে Settings খুলুন, তারপর “Privacy and security” অংশে গিয়ে “Cookies and other site data”-তে ঢুকুন — সেখান থেকে cookie ব্লক করা, মুছে ফেলা কিংবা নির্দিষ্ট সাইটের অনুমতি ঠিক করে নেওয়া যায়। Safari-তে (iPhone বা Mac) Settings বা Preferences-এর “Privacy” অংশে “Manage Website Data” এবং “Block All Cookies”-এর মতো অপশন পাওয়া যায়। Mozilla Firefox ও Microsoft Edge-এও একইরকম “Privacy”-ভিত্তিক মেনু থেকে cookie নিয়ন্ত্রণ করা যায়। মেনুর নাম বা অবস্থান সংস্করণভেদে সামান্য বদলাতে পারে, তাই খুঁজে না পেলে ব্রাউজারের নিজস্ব সহায়তা বিভাগে “cookie” লিখে সার্চ করলেই ধাপে ধাপে নির্দেশনা সামনে চলে আসবে।

অনেক ব্রাউজারে “ইনকগনিটো” বা “প্রাইভেট” নামের একটা মোডও পাবেন। এই মোডে ব্রাউজিং শেষ হলে বেশিরভাগ cookie নিজে থেকেই মুছে যায়। প্রতিটি সেশন আলাদা রাখতে চাইলে এটি একটা সহজ উপায়। এছাড়া কিছু ব্রাউজার আপনাকে নির্দিষ্ট শ্রেণির cookie বেছে বেছে ব্লক করার সুযোগ দেয়, যেমন কেবল থার্ড-পার্টি cookie। এতে দরকারি সুবিধা হাতে রেখেও আপনি অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কমিয়ে আনতে পারেন।

একটা কথা মাথায় রাখবেন। cookie পুরোপুরি বন্ধ করে দিলে বা মুছে ফেললে সাইটের কিছু সুবিধা হাতছাড়া হতে পারে। বিশেষত প্রয়োজনীয় cookie নিষ্ক্রিয় করলে লগইন বা নিরাপদ সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়ে যায়। তাই আমাদের পরামর্শ, cookie নিয়ন্ত্রণের সময় কোনটা প্রয়োজনীয় আর কোনটা ঐচ্ছিক, সেই পার্থক্য বুঝে সিদ্ধান্ত নিন।

সময়ের সঙ্গে আমরা এই কুকি নীতি হালনাগাদ করতে পারি। প্রযুক্তি কিংবা আইনি প্রয়োজন বদলালে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলো এই পাতাতেই জানানো হবে। সর্বশেষ অবস্থা জানতে মাঝেমধ্যে পাতাটি একবার দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল। আরও কিছু জানার থাকলে বা সহায়তা দরকার হলে যেকোনো সময় Krikya হোমপেজে ফিরে যান এবং সেখান থেকে গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কুকি বন্ধ করলে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হবে কি?

সেটা নির্ভর করে আপনি কোন ধরনের cookie বন্ধ করছেন তার উপর। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং cookie বন্ধ করলে সাইটের মৌলিক কাজে সাধারণত বড় কোনো সমস্যা হয় না, কেবল অফার বা পরিসংখ্যান-সংক্রান্ত কিছু সুবিধা একটু কম ব্যক্তিগত মনে হতে পারে। কিন্তু প্রয়োজনীয় (essential) cookie বন্ধ করে দিলে লগইন করা, নিরাপদ সেশন ধরে রাখা এবং সাইটের গুরুত্বপূর্ণ অংশে ঢোকা কঠিন কিংবা অসম্ভব হয়ে পড়তে পারে। এজন্য ভালো অভিজ্ঞতার জন্য অন্তত প্রয়োজনীয় cookie চালু রাখাই বুদ্ধিমানের কাজ।