রেজিস্টার করুন

গোপনীয়তা নীতি

সম্পাদকীয় দল · সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

Krikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে খোলাখুলি বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, এবং নিজের তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার আছে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে কিংবা কোনো সেবা নেওয়ার আগে নীতিটি একটু মন দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল। Krikya সাইটের হোম থেকে আমাদের যেকোনো পৃষ্ঠায় ঢুকলে ধরে নেওয়া হবে, এই নীতির শর্তগুলোর সঙ্গে আপনি সম্মত আছেন।

একজন দায়িত্বশীল অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা রাখার চেষ্টা করি, যাতে আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে তা আপনি সবসময় জানতে পারেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সেবা দিতে এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে Krikya-তে আমরা কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলোকে মোটা দাগে নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

আমরা কেবল সেই তথ্যই নিই যা সেবা দেওয়া, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় বা বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির অংশ নয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য আমরা নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যেই কাজে লাগাই। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

আপনাকে না জানিয়ে কিংবা এই নীতির সীমার বাইরে গিয়ে আমরা কখনোই আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

Krikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়াও দেয় না। তবে সেবা চালানোর জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করার দরকার হতে পারে:

প্রতিটি ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করবে এবং যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান ধরে রাখবে। KYC নথি কতদিন আর কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের ডকুমেন্ট সংরক্ষণ নীতি।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা একাধিক স্তরের কারিগরি ও প্রশাসনিক সুরক্ষা কাজে লাগাই:

সর্বোচ্চ মান মেনে চললেও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা স্থানান্তর বা সংরক্ষণ পদ্ধতিকে শতভাগ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই পরামর্শ থাকবে, নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারও সঙ্গে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আরও বিস্তারিত পাবেন ডেটা প্রাইভেসি তথ্য পৃষ্ঠায়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যেসব অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো কাজে লাগাতে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু তথ্য (যেমন KYC নথি ও লেনদেনের রেকর্ড) নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক, তাই সেই সময়ের আগে সেগুলো মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং দরকার হলে আপনাকেও জানানো হবে। তাই সাম্প্রতিক সংস্করণ জানতে মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়?

বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য কেবল তখনই শেয়ার হয় যখন সেবা চালানোর জন্য তা অপরিহার্য, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি), KYC যাচাইকরণ অংশীদার, কারিগরি সরবরাহকারী, অথবা বৈধ আইনি অনুরোধ মেটানোর প্রয়োজনে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ারিং সীমিত থাকে আর নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই আটকে থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় কি?

হ্যাঁ, আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আর এর জন্য গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। তবে খেয়াল রাখবেন, KYC নথি ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের মতো কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। সেই আইনি মেয়াদ পেরোনোর পরই কেবল এমন তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব হয়।

রেজিস্টার করে ৳১৫,০০০ বোনাস নিন